على خلفية القيود المفروضة على المكالمات عبر تطبيقي Telegram وWhatsApp، بدأ الروس في استخدام المكالمات الصوتية العادية في كثير من الأحيان. وفقًا لدراسة أجرتها MTS Link، زاد استخدامها بمقدار ستة أضعاف، وفقًا لما كتبه RBC. src="https://www.ixbt.com/img//x780/n1/news/2026/3/3/a996cd15-8efb-4e4f-bd08-d2ab6c5bf324_large.png" /> الصورة التي تم إنشاؤها بواسطة ChatGPT

تم إجراء الدراسة في الربع الأول من عام 2026. وتضمن الاستطلاع قام 2020 مشاركًا من المدن الروسية التي يزيد عدد سكانها عن 100 ألف شخص بإجراء مكالمة واحدة على الأقل أسبوعيًا.

على الرغم من نمو الاتصالات عبر الإنترنت، تظل المكالمات التقليدية عبر شبكة الهاتف المحمول هي الوسيلة الرئيسية للاتصال: حيث يستخدمها 96% من المشاركين في الاستطلاع، بما في ذلك 72% يوميًا. ويستخدم جميع المشاركين تقريبًا (98%) أيضًا المكالمات العادية أثناء السفر.

من بين خدمات الإنترنت للمكالمات، وفقًا للدراسة، تعد Max وTelegram الأكثر شيوعًا. يقوم 34% من المشاركين بإجراء مكالمة واحدة على الأقل أسبوعيًا عبر Max وTelegram – 31%. وللمقارنة، يستخدم 15% و13% من المشاركين "فكونتاكتي" و"واتساب" للمكالمات مرة واحدة على الأقل في الأسبوع.

يستخدم 63% من المشاركين المكالمات الصوتية عبر الإنترنت، ومكالمات الفيديو - وmdash; 56%. يستخدم كل خامس مستجيب تقريبًا خدمات مؤتمرات الصوت والفيديو الجماعية.

يرتبط Telegram غالبًا بأمان البيانات وتشفير المكالمات. وقد لاحظ هذا العامل أكثر من ثلث مستخدمي الخدمة. وبحسب الدراسة، يتم اختيار ماكس في أغلب الأحيان لتوافر الاتصال في حالة ضعف الاتصال – تمت ملاحظة هذا العنصر بواسطة 38٪ من المستخدمين. في الوقت نفسه، في نواحٍ أخرى، تكون الخدمة أدنى من المنافسين: فهي أقل شيوعًا في كثير من الأحيان، فهي مريحة وواسعة الانتشار وآمنة. بالإضافة إلى ذلك، فإن مستخدمي Max هم أكثر عرضة من غيرهم للتبديل إلى منصة اتصال أخرى.

بشكل عام، 82% من المشاركين في الاستطلاع راضون عن الخدمات التي يستخدمونها لإجراء المكالمات. المستخدمون الأقل رضاً هم Max — 76%-- والواتساب — 75%. أظهر مستخدمو Discord أعلى مستوى من الرضا – 94%.