Dans le contexte des restrictions sur les appels dans les messageries Telegram et WhatsApp, les Russes ont commencé à utiliser beaucoup plus souvent les appels vocaux réguliers. Selon une étude de MTS Link, leur utilisation a été multipliée par six, écrit RBC.

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L'étude a été menée au premier trimestre 2026. L'enquête a impliqué 2 020 répondants des villes russes de plus de 100 000 habitants qui passent au moins un appel par semaine.

Malgré la croissance des communications en ligne, les appels traditionnels sur le réseau mobile restent le principal moyen de communication : ils sont utilisés par 96 % des participants à l'enquête, dont 72 % quotidiennement. Presque tous les répondants (98 %) utilisent également des appels réguliers lorsqu'ils voyagent.

Parmi les services Internet pour les appels, selon l'étude, Max et Telegram sont les plus populaires. 34 % des personnes interrogées passent au moins un appel par semaine via Max, via Telegram — 31%. À titre de comparaison, « VKontakte » et WhatsApp pour les appels au moins une fois par semaine sont utilisés respectivement par 15 % et 13 % des personnes interrogées.

63 % des personnes interrogées utilisent les appels audio sur Internet, les appels vidéo et mdash; 56%. Près d'un répondant sur cinq utilise des services d'audioconférence et de vidéoconférence de groupe.

Telegram est le plus souvent associé à la sécurité des données et au cryptage des appels. Ce facteur a été noté par plus d'un tiers des utilisateurs du service. Max, selon l'étude, est le plus souvent choisi pour la disponibilité de la communication en cas de mauvaise communication - Cet élément a été noté par 38% des utilisateurs. Dans le même temps, à d’autres égards, le service est inférieur à celui de ses concurrents : il est moins souvent considéré comme pratique, répandu et sûr. De plus, les utilisateurs de Max sont plus susceptibles que les autres de passer à une autre plateforme d'appel.

Dans l'ensemble, 82 % des participants à l'enquête sont satisfaits des services qu'ils utilisent pour les appels. Les utilisateurs les moins satisfaits sont Max — 76 % - et WhatsApp — 75%. Les utilisateurs de Discord ont montré le plus haut niveau de satisfaction : 94 %.