Wenn Menschen persönlich interagieren, spielen subtile Signale wie Mimik, Körpersprache und Tonfall eine entscheidende Rolle bei der Vermittlung von Absicht und Bedeutung, wohingegen schriftlichen Kommunikationen diese nonverbalen Hinweise fehlen und sie zu Fehlinterpretationen oder Annahmen führen können. Mit dem Aufkommen von Emojis wurden Emojis zu einem beliebten Werkzeug, um schriftlichen Nachrichten Kontext zu verleihen, und sie funktionieren in vielen Umgebungen. Doch wie werden sie in der betrieblichen Kommunikation wahrgenommen? Nicht so gut. In einer in Collabra: Psychology erschienenen Studie haben Forscher der University of Ottawa untersucht, wie sich Emojis auf die Wahrnehmung von Kompetenz und Angemessenheit bei denjenigen auswirken, die sie im beruflichen Umfeld einsetzen.