当人们面对面交流时，面部表情、肢体语言和语气等微妙信号在传达意图和意义方面发挥着至关重要的作用，而书面交流缺乏这些非语言线索，可能会导致误解或假设。表情符号的出现成为一种流行的工具，可以为书面消息提供上下文，并且它们可以在许多环境中使用。但他们在工作场所沟通中是如何被感知的呢？不太好。在《Collabra: Psychology》杂志上发表的一项研究中，渥太华大学的研究人员研究了表情符号如何影响在专业环境中使用表情符号的人对能力和适当性的看法。